Vous comprenez combien faire preuve de bienveillance entre collègues est essentiel pour avoir une équipe performante. Et pourtant… Il vous arrive peut-être de ressentir de l'irritation lorsque quelqu’un a tendance à couper la parole ou de vous sentir brusqué par quelqu’un d’autre qui, par son style de communication directif, semble imposer plutôt que consulter? Peut-être soupirez-vous de plus en plus lors des retards trop fréquents de votre gestionnaire? À première vue ce n’est rien de trop grave. Or, très souvent, on se met à lui trouver aisément d’autres défauts ou à lui prêter les pires intentions. Il se peut que vous évitiez même de collaborer avec cette personne. Les répercussions se font rapidement sentir jusque dans la qualité des livrables, ainsi qu’au niveau du climat de travail. Peu importe la raison, cette personne ne fait sûrement pas exprès pour vous énerver et… peut-être même qu’elle est, elle aussi, irritée par certains de vos comportements! Si la connexion est difficile avec un ou une collègue, il demeure important d’agir pour éviter que la situation empire. Comment? En se souciant d’abord de l’autre.
Découvrez dans ce guide des pistes concrètes pour faire preuve de bienveillance et ainsi modifier votre façon d’interagir avec ce ou cette collègue qui vous énerve. À utiliser sans modération quand vous sentez augmenter le niveau de stress en présence de cette personne, si vous remarquez avoir de la difficulté à collaborer avec elle ou, tout simplement, si vous souhaitez améliorer l’efficacité (et le climat) de l’équipe.
Vous voilà prêt·e à passer à l’action afin d’améliorer votre relation avec votre collègue. Mais voilà, vous avez peur de ne pas réussir à rester dans la bienveillance? Voici quelques trucs et astuces pour vous aider :
- Restez calme et concentrez-vous sur l’amélioration souhaitée et non sur les événements passés.
- Demeurez aux aguets des signes avant-coureurs d’une réaction émotive en vous, pour rester le plus possible dans la rationalité face à la situation. Respirez profondément à plusieurs reprises s’il le faut.
- Demeurez à l’écoute de son point de vue, sans jugement, avec l’intention de mieux comprendre sa perspective, ses sentiments et ses zones de vulnérabilité.
- Évitez de présumer ou d’interpréter. Cherchez plutôt à mieux comprendre — avec curiosité et sans jugement — sa perspective et sa motivation à agir ainsi, et questionnez avec respect.